Shipping policy

Frakt & levering

Behandlingstid

Bestillinger behandles innen 1 virkedag.
Bestillinger lagt inn før kl. 14.00 sendes vanligvis samme dag.

Du vil motta en bekreftelses-e-post så snart bestillingen din er sendt.

Fraktider

Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg:

USA: 5–7 virkedager

Europa: 7–10 virkedager

Storbritannia: 8–11 virkedager

Internasjonalt: 5–15 virkedager

Dette er anslåtte leveringstider og kan variere på grunn av tollbehandling, transportørforsinkelser eller høysesonger.

Sporing av bestilling

Når bestillingen er sendt, vil du motta:

Et sporingsnummer

En sporingslenke

Automatiske e-postoppdateringer

Sporingen kan ta 1–3 virkedager før den blir aktiv.

Hvis sporingslenken ikke oppdateres etter 72 timer, vennligst kontakt oss.

Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes ved kassen basert på din lokasjon og bestillingens vekt.

Toll, avgifter & skatter

Internasjonale sendinger kan være underlagt toll eller importavgifter som pålegges av ditt land.
Disse kostnadene er kundens ansvar.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i tollen.

Feil adresse

Hvis du har lagt inn en feil leveringsadresse, kontakt oss innen 12 timer.

Etter at en bestilling er behandlet, kan vi ikke endre leveringsdetaljer.

Forsvunne eller stjålne pakker

Hvis sporingen viser «levert», men du ikke har mottatt bestillingen:

Sjekk med naboer eller resepsjonen i bygget

Kontakt transportøren

Kontakt vårt supportteam

Vi vil hjelpe deg gjennom hele prosessen.

Leveringsproblemer

Hvis du opplever problemer med leveringen, ta kontakt med vårt supportteam:

📩 support@nexo7.store

Returer

Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst se vår side for Returer & refusjoner.

Fordi vi samarbeider med sertifiserte internasjonale logistikkpartnere, krever alle returer forhåndsgodkjenning.

Returadressen og returetiketten blir kun utstedt etter godkjenning, for å sikre korrekt håndtering og routing.

Logistikpartnere

Bestillinger sendes fra sertifiserte lagre lokalisert i:

Nord-Amerika

Europa

Asia

Dette sikrer optimal ruteplanlegging og raskere levering.

Juridisk operatør

Fraktoperasjoner for NEXO7 administreres av:

Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
Canada

Dette er vår juridiske driftsadresse — ikke en returadresse.
Alle returer krever godkjenning før du mottar returetikett eller instruksjoner.